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服務(wù)承諾

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服務(wù)承諾

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誠信務(wù)實(shí):

以誠信為紐帶視質(zhì)量為生命,以滿足客戶需求為已任.“上正流體”與您共創(chuàng)輝煌的明天!!


科技為先:
公司始終堅(jiān)持以科技創(chuàng)新為先導(dǎo),以質(zhì)量控制為保障,以用戶滿意為宗旨,為用戶提供切實(shí)而具有特色的產(chǎn)品和服務(wù),在市場競爭中不斷提高自己的實(shí)力,為持續(xù)而穩(wěn)定的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。


客戶導(dǎo)向:
認(rèn)同為客戶創(chuàng)造價值是我們存在的理由,客戶的需求將是我們努力的方向,同時我們還會利用我們行業(yè)專家的眼光幫助客戶發(fā)現(xiàn)價值,從而為客戶獲得更多的企業(yè)競爭力。


合作共贏:
客戶、供應(yīng)商、員工、企業(yè)之間建立平等、尊重的伙伴關(guān)系;公司內(nèi)部提倡員工之間團(tuán)結(jié)、互敬、坦誠、善聽、協(xié)作、和諧,倡導(dǎo)一人有難大家?guī)偷钠髽I(yè)風(fēng)氣,反對流言、拆臺、小報(bào)告的陰暗文化;通過努力創(chuàng)造價值,客戶、供應(yīng)商、員工、企業(yè)、社會分享其帶來的財(cái)富效應(yīng)和社會效應(yīng)。


質(zhì)量承諾 :
1、嚴(yán)格按照合同要求,提供符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量合格的產(chǎn)品;
2、嚴(yán)格檢查和控制原材料的進(jìn)廠質(zhì)量;
3、保證所供設(shè)備加工工藝完善、檢測手段完備,產(chǎn)品決不帶缺陷出廠;
4、若設(shè)備缺陷超過合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),供方無條件更換。在安裝和試運(yùn) 行過程中,設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題,在分清責(zé)任,一切以滿足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則;
5、為所供的設(shè)備在制造、運(yùn)輸、裝卸過程中投保,一旦發(fā)生意外,我方將按需方要求對所供設(shè)備盡快免費(fèi)更換;
6、若中標(biāo),本承若函將成為合同不可分割的一部分,與合同具有同等的法律效力。

服務(wù)承諾:
1、及時向需方提供按合同規(guī)格的全部技術(shù)資料和圖紙、質(zhì)量記錄、質(zhì)量證明文件;
2、按需方要求的時間到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù),指導(dǎo)需方按供方的技術(shù)資料和圖紙要求進(jìn)行安裝;
3、嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問題召開會議的紀(jì)要或簽定的協(xié)議;
4、按合同規(guī)定為需方舉辦有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;
5、加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù),把“24小時服務(wù)”、“超前服務(wù)”、“全過程服務(wù)”、“終身服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修的全過程;
6、接到需方反應(yīng)的質(zhì)量問題信息后,在24小時之內(nèi)作出答復(fù)或派出服務(wù)人員,盡快到達(dá)現(xiàn)場,做到用戶對質(zhì)量不滿意,服務(wù)不停止;
7、隨時滿足需方對備品備件的要求;
8、無論在何種情況下,我方?jīng)Q不以任何理由刁難需方,做好配合和服務(wù)工作;
9、如若中標(biāo),本承諾函將成為合同不可分割的一部分,與合同具有同等法律效率。


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